Com a aproximação da Black Friday, marcada para o próximo dia 27 de novembro, a Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-MT) alerta a população de Mato Grosso para os riscos de golpes e falsas promoções.
Esse golpe ocorrem especialmente nas compras realizadas pela internet.
O período, marcado por ofertas e descontos anunciados pelo comércio, também exige planejamento financeiro para evitar o endividamento das famílias e prejuízos provocados por fraudes.
A secretária adjunta do Procon-MT, Ana Rachel Pinheiro Gomes, orienta os consumidores a definir antecipadamente os produtos que realmente precisam adquirir e acompanhar a evolução dos preços antes da data promocional.
“Para não se endividar, evite comprar por impulso, apenas para aproveitar o desconto. Caso realmente precise adquirir um produto, é importante acompanhar o histórico dos preços nas semanas que antecedem a Black Friday. Assim, será possível avaliar se o item que você deseja realmente entrou em promoção e se o desconto anunciado pela loja é real”, afirma.
Segundo o Procon, a pesquisa antecipada também ajuda a identificar a chamada maquiagem de preços, prática em que o valor de um produto é elevado antes da promoção para depois ser anunciado com um desconto que não representa uma economia real.
GOLPES VIRTUAIS — Outro cuidado importante é verificar a procedência das ofertas divulgadas em redes sociais, aplicativos de mensagens e e-mails.
O órgão alerta que criminosos podem utilizar páginas falsas, anúncios fraudulentos e links que imitam os endereços de lojas conhecidas para atrair consumidores e obter dados pessoais ou financeiros.
“Se a oferta for muito tentadora, com preços muito abaixo do mercado, a chance de ser golpe é grande. Para não cair em uma cilada, evite realizar compras por links recebidos por e-mail, redes sociais e mensagens recebidas no celular, pois esses atalhos podem direcionar para perfis e páginas falsas”, orienta Ana Rachel.
A recomendação é acessar diretamente os canais oficiais das empresas, em vez de utilizar links recebidos de desconhecidos.
Entre as fraudes mais comuns nesse período estão golpes envolvendo pagamentos por Pix, boletos adulterados, maquininhas de cartão, cupons e brindes falsos, além de cobranças indevidas por supostas entregas.
O Procon recomenda atenção redobrada antes de concluir qualquer pagamento, principalmente quando o valor anunciado estiver muito abaixo daquele praticado normalmente no mercado.
PESQUISA DE PREÇOS — Para identificar promoções verdadeiras, os consumidores podem comparar valores em lojas físicas, panfletos, sites e aplicativos de compras.
Em Mato Grosso, uma das ferramentas disponíveis é o “Menor Preço”, do aplicativo Nota MT, que permite consultar preços de produtos comercializados no Estado.
Outra orientação é guardar panfletos, fotografar anúncios e fazer capturas de tela das ofertas divulgadas na internet.
Esses registros podem servir como prova caso o estabelecimento se recuse a cumprir as condições anunciadas.
Pelo Código de Defesa do Consumidor, a oferta suficientemente precisa vincula o fornecedor, que deve respeitar as informações divulgadas.
COMO AGIR — Caso seja vítima de golpe, o consumidor deve entrar em contato imediatamente com a instituição financeira para comunicar a fraude e solicitar a contestação da operação.
Também é importante preservar comprovantes de pagamento, mensagens, anúncios, conversas e demais registros relacionados à compra.
O Procon-MT orienta ainda o registro de boletim de ocorrência para que os fatos possam ser investigados pelas autoridades policiais.
A recomendação é não deixar que a pressa para aproveitar uma promoção comprometa a segurança da compra ou o equilíbrio do orçamento doméstico.
