O Departamento de Água e Esgoto (DAE) de Nova Olímpia emitiu um importante comunicado direcionado a todos os consumidores do município a fim de evitar transtornos financeiros e a suspensão de serviços. A autarquia informou publicamente que não possui qualquer tipo de convênio firmado com instituições financeiras conhecidas como bancos digitais para o recebimento das contas de água. O alerta oficial foi reforçado pelo diretor do órgão, Adilson Pessoa, que destacou a necessidade de os moradores ficarem atentos às formas corretas de quitação dos débitos para que não ocorram prejuízos futuros.
De acordo com as explicações fornecidas pela direção do DAE, a medida se fez necessária após a identificação de graves inconsistências operacionais no processamento de dados por parte dessas plataformas digitais. Adilson esclareceu que os pagamentos eventualmente realizados por meio dessas instituições podem sofrer falhas de comunicação e, consequentemente, o dinheiro não é devidamente repassado aos cofres da autarquia municipal. Essa quebra no fluxo de informações faz com que o sistema interno do departamento não reconheça o pagamento, mantendo a fatura do cliente constando como aberta ou em atraso.
Para garantir a segurança do cidadão e assegurar que a baixa da conta seja realizada de maneira imediata e automática, a administração do órgão reforça que os usuários devem utilizar única e exclusivamente a rede bancária credenciada. Atualmente, os canais oficiais e autorizados a receber as faturas do DAE englobam a Caixa Econômica Federal, as Casas Lotéricas, o Banco do Brasil e as agências ou canais do Sicredi. O cumprimento dessa recomendação é fundamental para evitar que o consumidor enfrente cobranças indevidas ou até mesmo o corte no fornecimento de água por falta de compensação bancária.
Por fim, o diretor colocou a equipe do departamento à disposição da comunidade para esclarecer qualquer questionamento que venha a surgir por parte dos usuários. Em caso de dúvidas sobre a validade de um pagamento ou para verificar a situação cadastral do imóvel, os cidadãos são orientados a entrar em contato diretamente com o DAE Nova Olímpia por meio de seus canais oficiais de atendimento ou comparecendo à sede da instituição, garantindo assim um atendimento seguro e transparente para toda a população.
