Atender ou desligar imediatamente uma chamada de spam pode parecer a melhor saída, mas especialistas alertam que essa reação pode ter o efeito contrário.
Sistemas automatizados de telemarketing e golpistas usam robôs que analisam o comportamento do usuário em segundos. Quando você rejeita a ligação rapidamente, o sistema pode interpretar que seu número está ativo, mas ocupado, e programar novas tentativas ao longo do dia, aumentando o volume de chamadas indesejadas.
Por que desligar rápido pode piorar a situação
De acordo com especialistas em cibersegurança, muitas dessas ligações não são feitas por pessoas, mas por softwares que testam milhões de números ao mesmo tempo.
Se a chamada é encerrada instantaneamente, o robô entende que há alguém do outro lado e que vale insistir. Em alguns casos, deixar o telefone tocar por alguns segundos ou atender e encerrar sem interagir pode sinalizar que não há resposta humana, reduzindo a reincidência.
A orientação mais segura, porém, é não atender. Isso evita que o sistema confirme que o número está ativo. Além disso, é importante bloquear os números suspeitos diretamente no aparelho e usar aplicativos que identificam e filtram chamadas de spam automaticamente. No Brasil, também é possível cadastrar o telefone em serviços como o “Não Me Perturbe”, que limitam contatos de telemarketing.
Outro ponto de atenção é que atender ou interagir pode abrir portas para golpes. Criminosos podem tentar extrair dados pessoais, aplicar fraudes financeiras ou até induzir o usuário a instalar malwares. Em alguns casos, apenas dizer “sim” pode ser gravado e usado fora de contexto.
Mesmo com ferramentas de proteção, parte do problema começa fora do telefone, quando usuários autorizam contatos comerciais sem perceber. A melhor defesa combina cautela, bloqueios automáticos, denúncias à operadora e atenção ao que se aceita online. Essas medidas reduzem riscos e a insistência diária.
