Consumidores endividados terão a oportunidade de negociar dívidas com bancos e instituições financeiras a partir do dia 1º de novembro, durante o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. A iniciativa oferece condições especiais como parcelamento, descontos no valor total ou redução de taxas de juros no refinanciamento.
Podem ser renegociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades bancárias, desde que estejam em atraso, não possuam bens em garantia (como veículos ou imóveis) e não estejam prescritas.
As negociações podem ser feitas de duas formas:
- Diretamente com os bancos participantes;
- Pelo portal Consumidor.gov.br, onde o cliente deve se cadastrar, selecionar a instituição credora e enviar a proposta.
A empresa tem até 10 dias para responder à solicitação.
Quem participa do mutirão
De acordo com a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), mais de 160 instituições financeiras participam do mutirão, além do Banco Central, da Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) e de Procons estaduais.
Confira aqui que instituições participam do Mutirão.
O consumidor também pode procurar apoio presencial em unidades do Procon. Para os casos de superendividamento, o processo exige acompanhamento do órgão, que auxilia na elaboração de um plano de pagamento.
Como descobrir suas dívidas
Quem não tem certeza sobre quais dívidas possui pode acessar o Registrato, relatório gratuito do Banco Central que reúne informações sobre:
- Empréstimos e financiamentos ativos;
- Relação de contas em bancos e financeiras;
- Chaves Pix cadastradas;
- Dívidas no Cadin Federal.
O mutirão é exclusivo para débitos em atraso. Quem ainda está com as parcelas em dia, mas já prevê dificuldade para pagar, deve procurar diretamente o banco para buscar alternativas de renegociação antes de entrar em inadimplência.
